Indhold er hentet
HS Tarm udvikler service-app
Appen skal sikre kvalitet i virksomhedens service på varmepumper og gaskedler. Uden hjælp fra Erhvervshus Midtjylland var vi ikke kommet så langt, siger direktøren.
Indhold er hentet
HS Tarm har leveret varme til danskerne siden 1927. I dag sælger de 30 medarbejdere i Tarm bl.a. varmepumper og gaskedler i et marked med hård konkurrence.
For at ruste sig bygger virksomheden et service-ben oven på salget og er ved at lægge sidste hånd på udviklingen af en app, der skal bruges i forbindelse med service på kundernes varmeløsninger.
”Vi er klar til at gå i luften med vores service-app om en måneds tid. Når det først ruller bliver det et godt planlægningsværktøj til vores servicemontører, som kører ud til kunder i hele landet”, siger direktør Hans Sørensen.
Appen skal give et højere informationsniveau mellem servicemontørerne rundt i Danmark og de interne teknikere i Vestjylland.
”Det bliver let at samle kundernes tilbagemeldinger på en installering eller et eftersyn, og det bliver en vigtig del af vores kvalitetssikring”, påpeger direktøren.
Indhold er hentet
Erhvervshus Midtjylland har været involveret fra starten af processen og kom med forslag om en ansøgning til Innobooster, og det har givet et positivt resultat.
”I en lille virksomhed som vores er det en stor gevinst, at der er nogle udefra, som vil involvere sig og pege på, hvor vi kan få hjælp til at udvikle virksomheden”, understreger Hans Sørensen.
Han har ellers ”altid ment, at det var bedst at holde konsulenter lidt på afstand”. Men det gælder ikke her.
”Lige fra første gang vi mødtes, var Jens lynhurtig til at forstå vores udfordringer. Dengang for nogle år siden stod vi foran at udvikle it-systemet fra at være gearet til fem store kunder til 5000 små”, siger Hans Sørensen om virksomhedskonsulent Jens Foged fra Erhvervshus Midtjylland.
Med hjælp fra erhvervshusets konsulent har HS Tarm siden fået medfinansieret en del af udgifterne til privat rådgivning.
Jens har været en engageret og konstruktiv sparringspartner, som kommer med gode indspil til de projekter, vi vil i gang med. Vi var ikke nået så langt uden den hjælp bl.a. ansøgningen til Innobooster for at udvikle vores nye app”, fremhæver Hans Sørensen.
HS Tarms ene servicemontør er blevet til fem. Og målet er 10 i 2025. Næste skridt bliver at få udviklet en salgsapp, som skal bygge videre på den første app.
HS Tarm er fra Ringkøbing-Skjern Kommune
Indhold er hentet
Skal vi også hjælpe din virksomhed?
Hvad enten du har brug for sparring om strategi, salg, markedsføring, kapital, eksport, grøn omstilling, digitalisering eller noget helt andet, er vi klar til at hjælpe.
Det er både gratis og uvildigt.
