Forstå dine kunders behov

Forstå dine kunders behov, så du kan sælge med fokus på kundeværdi! På dette seminar vil du få en indsigt i, hvordan vi skaber en konstruktiv dialog med kunden. Du vil som deltager blive klogere på, hvad der styrker kommunikationen med kunden, og hvad der nogle gange kan stå i vejen for at lytte og se kunden.

Vækstgrupper

Program

Ønsker du at optimere dit mersalg og skabe word-of-mouth effekt? Vi kigger på, hvordan du kan styrke dit kommunikative samspil med kunden, så du kan sende dem glad og tilfreds videre. På seminaret vil du blive præsenteret for:

  • Definition af salget med fokus på kundeværdi
  • Værdisalgsskabelonen for det gode salg
  • Aktiv lytning og spørgeteknik
  • 3 anti-salgsråd, der styrker din evne til mersalg og højere grad af kundetilfredshed
  • Personligt salg og etablering af kundeloyalitet
  • Forståelse for din rolle som sælger og samarbejdspartner
  • Kundens direkte og indirekte behov
  • Anvendelse af den nye viden om kundens forventning

Seminaret er interaktivt og vil tage udgangspunkt i konkrete eksempler fra deltagernes verden. Du kan derfor forvente høj grad af involvering og gruppeøvelser.

Seminaret arrangeres af Erhvervshus Midtjylland i samarbejde med Business Horsens og Vitus Bering Innovation Park.

Du kan deltage, hvis du har mellem 5-249 ansatte og vækstambitioner for din SMV. Dit CVR-nr. skal være over 3 år og registreret i region Midtjylland. Seminaret er en del af ”Program for Virksomhedsudvikling”, administreret af Erhvervshus Midtjylland og finansieret af Region Midtjylland.

Tilbud til virksomheder med
                     vækstpotentiale

Region Midt

Sidst opdateret: 12.07.2019